Termos de Serviço

O Venq é uma plataforma de agendamento corporativo fornecida por Ownia Tecnologia Ltda., CNPJ 00.000.000/0001-00, com sede em Brasil (“Venq”, “nós”).

Ao criar uma conta, aceitar um convite para uma organização ou usar qualquer parte do serviço, você declara ter lido e concordado com estes termos e com a Política de Privacidade. Se você usa o Venq em nome de uma empresa, declara ter poderes para vinculá-la — e, nesse caso, “você” abrange também a empresa.

Se não concordar com algum ponto, não use a plataforma.

O Venq permite reservar salas de reunião, gerenciar agenda pessoal, publicar uma página de agendamento, convidar participantes internos e externos, sincronizar com Google Calendar e Outlook e — quando habilitado pela organização — interagir com um assistente por WhatsApp.

Funcionalidades podem ser criadas, alteradas ou descontinuadas. Se uma funcionalidade relevante for removida, avisaremos com antecedência razoável por e-mail ou dentro da plataforma.

• Você é responsável pela veracidade das informações cadastradas e por mantê-las atualizadas.
• As credenciais são pessoais e intransferíveis. Tudo que acontecer sob a sua conta é atribuído a você.
• Suspeitou de acesso indevido? Troque a senha imediatamente e avise marlon@ownia.com.br.
• A organização que contrata o Venq administra os próprios membros: ela pode conceder e revogar acessos, alterar papéis e remover usuários. A remoção encerra o acesso àquela organização.

Ao usar o Venq, você concorda em não:

• Violar a lei, direitos de terceiros ou estes termos, nem usar a plataforma para assédio, spam ou envio de conteúdo ilícito.
• Tentar acessar dados de outra organização, contornar controles de permissão, explorar vulnerabilidades ou realizar testes de intrusão sem autorização escrita nossa.
• Automatizar acessos de forma que degrade o serviço, burlar limites de uso ou raspar dados em massa.
• Copiar, revender, sublicenciar ou fazer engenharia reversa da plataforma.
• Usar a página pública de agendamento ou o envio de convites para disparar mensagens não solicitadas.

Se você encontrar uma falha de segurança, escreva para marlon@ownia.com.br antes de divulgá-la. Reportes de boa-fé são bem-vindos e não serão tratados como violação destes termos.

O conteúdo que você insere — títulos de reunião, descrições, arquivos, fotos de salas, avisos e configurações — continua sendo seu ou da sua organização. Não reivindicamos propriedade sobre ele.

Você nos concede apenas a licença necessária para operar o serviço: armazenar, processar, exibir a quem tem permissão e transmitir a integrações que você mesmo conectou. Essa licença termina quando o conteúdo é excluído.

Você é responsável por ter base legal para inserir dados pessoais de terceiros na plataforma — por exemplo, o e-mail de um convidado externo.

O software, o design, a marca “Venq”, o logotipo, os textos e os materiais de apoio são de nossa titularidade e protegidos por lei. Estes termos concedem apenas um direito de uso limitado, revogável, não exclusivo e intransferível da plataforma — nada além disso.

Conectar Google Calendar, Outlook, Google Meet, Teams ou WhatsApp é opcional e sujeito aos termos dos respectivos provedores. Não respondemos por indisponibilidade, mudança de API ou alteração de política desses serviços. Se a conexão for revogada — por você ou pelo provedor —, a sincronização é interrompida, o que pode afetar a exibição de horários ocupados.

Quando habilitado, o assistente interpreta mensagens por meio de modelos de linguagem para consultar salas, mostrar sua agenda, criar e cancelar reservas. Duas ressalvas honestas:

• Respostas geradas por modelo podem conter erro. Ações que alteram a agenda exigem a sua confirmação explícita na conversa, mas a conferência final do que foi reservado é sua.
• O uso consome créditos e está sujeito ao limite mensal definido pela sua organização. Atingido o teto, o assistente para de responder até a virada do período ou até o ajuste do limite pelo administrador.

O acesso pode ser gratuito, em período de avaliação ou pago, conforme o plano contratado pela organização. Valores, ciclo de cobrança e limites são os informados na proposta ou na página de planos vigente na contratação.

• Reajustes de preço serão comunicados com pelo menos 30 dias de antecedência e valem a partir do ciclo seguinte.
• Atraso no pagamento pode levar à suspensão do acesso após aviso, sem prejuízo da cobrança do período em aberto.
• Você pode cancelar a qualquer momento; o serviço permanece ativo até o fim do ciclo já pago, sem reembolso proporcional, salvo disposição legal em contrário.

Trabalhamos para manter a plataforma no ar, mas ela é fornecida “no estado em que se encontra”, sem garantia de operação ininterrupta ou livre de erros. Podem ocorrer paradas para manutenção — que buscaremos programar em horários de menor impacto — e indisponibilidades causadas por terceiros, como provedores de nuvem, e-mail ou calendário.

Se houver acordo de nível de serviço específico, ele prevalece sobre esta cláusula no que for mais benéfico ao contratante.

Na máxima extensão permitida pela lei brasileira, não respondemos por lucros cessantes, perda de oportunidade, danos indiretos ou por decisões tomadas com base em informações exibidas na plataforma. Nossa responsabilidade total, somados todos os eventos, fica limitada ao valor efetivamente pago pela organização nos 12 meses anteriores ao fato.

Nada aqui exclui responsabilidades que a lei não permita afastar, inclusive as decorrentes do Código de Defesa do Consumidor quando aplicável.

Você pode encerrar a conta quando quiser. Podemos suspender ou encerrar o acesso em caso de violação destes termos, ordem judicial, risco à segurança da plataforma ou inadimplência — com aviso prévio sempre que possível, e imediatamente quando houver risco iminente.

Encerrado o contrato, a organização tem 30 dias para solicitar a exportação dos dados. Passado esse prazo, os dados são excluídos ou anonimizados conforme a Política de Privacidade.

Podemos alterar estes termos para acompanhar mudanças no serviço ou na legislação. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data de revisão no topo (12 de agosto de 2026). Mudanças relevantes serão comunicadas com antecedência; continuar usando a plataforma após a entrada em vigor significa aceitá-las.

Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de São Paulo, Estado de São Paulo para dirimir controvérsias, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja — ressalvado o direito do consumidor de demandar no foro de seu domicílio.

Dúvidas sobre estes termos: marlon@ownia.com.br.